ショッピングガイド

オンラインストアでの送料やお支払い方法、配送についてのご案内ページです。

※こちらのページはオンラインストアのご案内ページです。
オーダー（セミオーダー含む）やアフターブーケのご依頼の際とは異なる部分もございますので、ご注意ください。

配送について

宅急便（ヤマト運輸）
◆￥35,000以上お買い上げで送料無料！◆（北海道・沖縄・離島除く）
【ウェディングブーケの送料】
￥1,300（北海道・沖縄・離島は￥2,100）
【ブーケ以外の商品のみのご注文】
￥900（北海道・沖縄・離島は￥1,400）
※ブーケと一緒にご注文の場合はブーケ送料のみでお届けいたします。

ブーケは持ち手のついた専用のブーケボックスにお入れしてお届けいたします。（一部特殊な形のブーケを除く）そのまま式場へ持ち運びができるので便利！
ブートニアやヘッドパーツ等ブーケ以外の商品は、できるだけ同じブーケボックスにお入れしてお届けいたします。
ブーケボックスに入らない商品に関しては、別の段ボール等にお入れしてのお届けとなります。段ボールは再利用させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

ご注意事項
ブーケのお受け取りはご挙式日の2週間前～遅くとも1週間前までを目安にご指定ください。
配送時に破損が起こった場合、直前でのお受け取りですとご返金は可能ですが、ブーケの修復がご挙式までに間に合わない場合がございます。
あらかじめご了承の上ご注文をお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA、JCB、Master Card、American Express、Diners、Discoverが利用可能です。
カード情報はSSLにより暗号化して送信されますので、安全にご利用頂けます。また、当店ではお客様のクレジットカード番号はサーバーに保存いたしません。決済代行会社を通して安全に決済手続きを行います。

返品・交換・キャンセルについて

当店の商品は受注制作となるため、お客様都合によるご注文後のキャンセルや変更に関しては一切お受けできません。
ただし、万が一、届いた商品が破損していた場合、ご注文と違う商品が届いた場合は返品もしくは交換を承ります。その場合は、商品到着後24時間以内にご連絡頂いた上、7日以内にご返送ください。上記に当てはまらない場合は返品・交換に応じることはできかねますのでご了承ください。

※商品に破損があった場合
商品到着後24時間以内に破損部分のお写真を添付の上、詳細をメールでご連絡ください。破損部分の修復、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。但し、材料に欠品がある場合やご挙式日までに修復が間に合わない場合は商品代金の返金とさせていただきます。商品返送時と代替品配送の際の送料はこちらで負担いたします。

※商品に間違い、欠品があった場合
商品到着後24時間以内に詳細をメールでお知らせください。ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。但し、材料に欠品がある場合やご挙式日までにお届けが間に合わない場合は商品代金の返金とさせていただきます。商品返送時と代替品配送の際の送料はこちらで負担いたします。

※返品の場合のお手続きについて
返金処理は、商品が当店に到着してからお手続きをいたします。
指定口座へのご返金の場合、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。

商品について

仕入れ時期によって、お花の色や大きさが若干異なる場合がございます。入荷時のお花の大きさによっては、使用するお花の数が画像とは若干異なる場合がございます。また、その時のお花の大きさや状態によってバランスを取りますので、掲載画像と全く同じ配置でお作りすることはできません。
欠品・廃盤などの理由により、全体の雰囲気を壊さない範囲において一部資材が変更になる場合がございます。
一つ一つ手作業でお作りしているため、表記サイズより数センチ程度の誤差が出る場合がございます。

プリザーブドフラワーについて

プリザーブドフラワーは生花を加工したものです。そのため、仕入れ時期によってお花の色や大きさが若干異なる場合がございます。
入荷時のお花の大きさの違いにより、使用するお花の数が掲載画像とは異なる場合がございます。
また、花びらに若干の欠けや裂け、ひび割れなどがある場合がございますがこちらは不良品ではございません。
濃い色は薄い色に色移りする場合がございますが、こちらはプリザーブドフラワーの性質上避けられないためあらかじめご了承ください。
時期によってはお花が欠品で同じ物が入手できない場合がありますが、その場合はご連絡の上、できるだけ近いお色で制作させて頂きます。近いお色がない場合はご相談させて頂きます。

プリザーブドフラワーについてはこちらのページでより詳しくご案内しております。
→プリザーブドフラワーについて