特定商取引法に基づく表記

受注制作のため、ご注文を頂いてからの制作となります。
ブーケの場合、通常はご注文後2週間程度でお届けが可能ですが、ご注文が混み合っている場合は1ヶ月程度お時間を頂く場合もございます。ご挙式のお日にちをお知らせ頂けましたら、それまでに間に合うよう制作させて頂きます。
お急ぎの場合は1週間程度でのお届けが可能な場合もございますので、事前にご相談ください。できる限りご希望に添えるよう努めさせて頂きます。

ブーケ以外の商品は、5～10日程度でお届けいたします。

ご注文が集中した場合等に材料が在庫切れとなってしまい、取り寄せにお時間がかかったり、メーカー欠品により材料がご用意できない場合がございます。その場合、ご注文後こちらから発送日に関してご連絡させて頂きます。
（別の似たお色でお作りしたり、似た雰囲気でお作りすることでできるだけ対応させて頂きます。）

以下の点のご了承をお願いいたします
・仕入れ時期によって、お花の色や大きさが若干異なる場合がございます。
・欠品・廃盤などの理由により、全体の雰囲気を壊さない範囲において一部資材が変更になる場合がございます。
・その時のお花の大きさや状態によってバランスを取りますので、掲載画像と全く同じ配置でお作りすることはできません。
・一つ一つ手作業でお作りしているため、表記サイズより1～1.5センチ程度の誤差が出る場合がございます。

破損があった場合
万が一、届いた商品が破損していた場合、ご注文と違う商品が届いた場合は、返品もしくは代替品をご用意させて頂きます。
その場合は、商品到着後24時間以内にご連絡頂いた上、7日以内にご返送ください。
上記に当てはまらない場合は返品・交換に応じることはできかねますのでご了承ください。
その際の返品送料については当店で負担いたします。

以下の場合は返品・交換対象にはなりません
・プリザーブドフラワーの花びらが一部欠けていたり、ひび割れがある場合
　→プリザーブドフラワーは大変繊細ですので、こちらは生花をプリザーブド加工する時点でも生じ得るものです。多少の花びらの欠けやひび割れは良品としてメーカーより販売されておりますので、ブーケに関しても同様とさせて頂いております。
・花びらや葉っぱが数枚落ちている場合
　→特にかすみ草は繊細な作りとなっておりますので、軽く触れただけでもぽろぽろとお花が落ちてしまいます。アジサイやかすみ草などの小花の場合は多少花落ちがあっても大丈夫なように十分な量のお花を使用して作成しておりますので、多少の花落ち・葉落ちに関しては良品の範囲とさせて頂いております。
・お花の色移りがある
　→特に濃い色と薄い色が隣り合っている場合、濃い色が薄い色の方へ色移りしてしまうことがございます。色移りはプリザーブドフラワーの性質上避けられませんので、どうぞご理解をお願いいたします。
・お受け取り後24時間以上経過している場合
　→配送時の破損であるかどうかの確認が取れませんので、有償でのご対応となります。
・イメージ違い（色が画像と違う、大きさが思っていたより小さいor大きい、この部分が想像と違うetc）や明らかな商品不備以外の品質に関するクレーム（見た目が安っぽいetc）
　→オンラインでの販売という性質上、上記の理由での返品・交換・無償での手直しは商品の性質上承れませんので、どうぞご了承をお願いいたします。

商品はできるだけ実物のイメージに近くなるよう撮影・掲載しておりますが、オンライン販売という特性上、お手元に届いてからイメージと異なるというリスクがあることをどうぞご理解ください。